客户是资源，是苗木企业生存和发展的基础。你拥有客户，就拥有了企业的生命。在日常工作中，真诚对待客户就是真诚对待自己、真诚对待你的事业。和客户坦诚相待，才能取信于客户。每个客户都是一个长期的资源，用过就放开则是很不明智且愚蠢的行为，因为他们不仅能为你创造持续的价值，还能提供重要的情报给你。在这个步骤里，就是要监控到货和实施的过程，确保客户满意度，并建立机制确保账款回收。内蒙古苗木销售小编的经验统统告诉您；

1、取得客户认同

获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，比如，每次都按质按时完成对方所需要的苗木，并做好苗木的售后服各，时间长了自然会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，并且自愿反馈朋友信息。

2、获得准客户资料

在客户聊到他的朋友时，要注意信息资料的收集，如准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的高收入。同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，销售员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。

3、准确锁定客户

根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择具有可能性和具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题等，虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时，再行介绍公司的苗木产品和下线经纪人，向他们展示我们企业在苗木界良好的信誉度和生产销售的实力，如此双管齐下，用更为明显，相信会事半功 倍。准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，促成签单。

4、参加大型行业展会

能在大型行业展会上出现的，大都是一些比较有实力的单位，或是想借展会平台，结交更多业界友人或期望公司得到认可的苗木企业，因而，参加展会定会让你结识更多的苗木界朋友，充实了你的准客户资料。

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